Política de Privacidad y RGPD

A través de esta declaración, Adiós al Calor informa a los usuarios del sitio web acerca de su política de protección de datos de carácter personal en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679 - RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es la marca comercial publicitaria Adiós al Calor, cuya vía de contacto principal para cualquier consulta legal es el correo electrónico: contacto@adiosalcalor.com.

2. Datos Recopilados y Finalidad

La recolección de datos ocurre de las siguientes formas, según la página:

Formulario de contacto: En las localidades en las que ofrecemos formulario, el usuario puede facilitar de forma voluntaria su nombre, teléfono, email (opcional), un mensaje con su solicitud y, de forma opcional, cómo nos ha conocido. La finalidad es poder contactarle para coordinar un presupuesto del servicio solicitado. El envío se gestiona mediante el proveedor externo Web3Forms (Backline Innovations LLC), que actúa como encargado del tratamiento y transmite la solicitud por correo electrónico al responsable. No se crea una base de datos de usuarios en el alojamiento de la web: la solicitud se recibe por email.
Enlaces de Llamada Telefónica y WhatsApp: Cuando hace clic en los enlaces de contacto por teléfono o de WhatsApp, se le redirige automáticamente a aplicaciones externas (el dialer telefónico de su dispositivo o la aplicación oficial de WhatsApp). La comunicación en estas plataformas ocurre fuera de nuestros servidores y es recibida directamente por los técnicos autorizados que atienden la solicitud.
Datos técnicos y analítica web: Podemos recopilar datos estadísticos agregados y no identificativos para medir el rendimiento de la web (visitas, páginas vistas, localidad aproximada, tipo de dispositivo). Cualquier analítica que utilice cookies se activa únicamente con su consentimiento previo a través del aviso de cookies.

La finalidad de esta captación es ofrecer al usuario un canal ágil para coordinar el presupuesto del servicio solicitado con técnicos autorizados homologados.

3. Consentimiento y Destinatarios de los Datos

Al marcar la casilla de consentimiento y enviar el formulario, o al hacer uso voluntario de las vías de comunicación directa (llamada o WhatsApp), el usuario consiente de forma explícita el tratamiento de sus datos de contacto por parte del responsable y de los técnicos autorizados que atienden el servicio solicitado, con la única finalidad de gestionar el presupuesto o servicio solicitado. Los datos enviados a través del formulario son tratados por el proveedor Web3Forms exclusivamente para transmitir la solicitud por correo electrónico.

El titular de esta web no cederá sus datos a terceros comerciales ajenos al servicio solicitado, salvo por imperativo legal.

4. Derechos de los Usuarios (Derechos ARCO)

El RGPD garantiza a los usuarios la posibilidad de ejercer sus derechos en cualquier momento:

Acceso: Saber qué datos de contacto se han tratado y qué técnicos autorizados los han recibido para prestar el servicio.
Rectificación: Modificar o corregir datos incorrectos o incompletos.
Supresión ("Derecho al olvido"): Solicitar que se eliminen sus datos de contacto de nuestros registros y de los técnicos autorizados si no desea continuar con el presupuesto.
Limitación del tratamiento y Oposición: Oponerse a que se utilicen sus datos para fines distintos a la cotización del servicio solicitado.

Para ejercer estos derechos, puede dirigirse por escrito al correo electrónico contacto@adiosalcalor.com acompañando su solicitud de una copia de su documento de identidad. También podrá solicitar el cese directamente a los técnicos autorizados que le presten el servicio.

5. Seguridad de los Datos